统一秘书平台是一个具有广泛开放性的平台，充分发挥和利用人工服务优势，面向数据业务、语音业务和将来可能出现的新型业务所提供综合业务服务平台。通过本平台可以方便地增加和开展新的业务，并对这些业务进行统一的资源规划、使用、业务管理和用户管理。在业务受理、为用户提供服务的过程中，完成用户和业务的鉴权、计费等处理。